Geen grote theorieën of complexe concepten - building better care 
  biedt management en advies op tactisch/strategisch niveau. De kern omvat 
  het creëren van oplossingen die resultaten beter en prettiger maken.

De kracht van eenvoud

17 Februari 2016

In de wereld om ons heen zien we een toenemende complexiteit. In de gezondheidszorg, in het bedrijfsleven of bij de overheid – overal zijn er voorbeelden waar we verdrinken in de mogelijkheden. Het maken van keuzes wordt daardoor steeds lastiger. Hoe weet je welke keuze de beste is?

Instrumenten maken geen muziek

14 Januari 2016

Dat verbetering van (zorg)processen geen doel op zich is behoeft geen betoog meer. Niet voor niets blijft men druk doende om de processen steeds beter af te stemmen op de behoeftes van patiënten en medewerkers. Toch blijkt in de praktijk dat de gewenste verbetering niet tot een onverdeeld succes leidt.

Kijken naar wat je niet ziet

22 December 2015

Ken je het spelletje ‘Ik zie - Ik zie - Wat jij niet ziet’ nog? Zie je dat groene blaadje? Aan tientallen mensen werd gevraagd wat ze zagen. Er volgden volkomen verschillende reacties en antwoorden. Daarom ook aan jou de vraag: “Wat zie je in dit groene blaadje?”.

U vraagt... wij draaien

11 November 2015

Marketing in de zorg is breed. In tegenstelling tot wat sommigen denken komt marketing niet neer op ‘u vraagt en wij draaien’, waarbij de organisatie zich continue moet aanpassen aan de (veranderende) marktvraag.